Dit laatste deel van deze serie over het gebruik van Web 2.0 in de reis, retail en zorg sectoren gaat over de bevindingen in en aanbevelingen uit mijn onderzoek. Van elke sector heb ik tien bedrijven geanalyseerd om vast te stellen wat Web 2.0 toevoegt aan multi-channel management (MCM). Deze laatste dimensie is aan het …
Tag archief: model
sep
15
Web 2.0 aspecten VS three spheres of web strategy van Jeremiah Owyang
Voor mijn afstudeeronderzoek heb ik eerder een beschrijving gemaakt van Web 2.0. Hierin kwamen drie aspecten naar voren, te weten, een sociaal aspect, een technisch aspect en een bedrijfsaspect. Te samen vormen deze aspecten een Web 2.0 applicatie. Nu kwam ik gisteren de three spheres of web strategy’ van Jeremiah Owyang (analist bij Forrester) tegen. …
aug
17
Enterprise Social Media Maturity Model
Via mijn artikelen op frankwatching.com bracht Gijsbert van der Sleen het door hem ontwikkelde Enterprise Social Media Maturity Model (ESM3) mij onder de aandacht en vroeg om mijn reactie. In een serie van drie artikelen beschrijft Gijsbert wat enterprise 2.0 is, hoe het toegepast wordt en aantal tips hoe enterprise 2.0 is in te zetten. …
Over Sjoerd Blauw
Sjoerd Blauw is afgestudeerd aan de TuDelft - MOT met een onderzoek omtrent het gebruik van Web 2.0 in de reis, retail en zorg sectoren.Vanaf 2009 is hij werkzaam bij Accenture. Hier is hij onderdeel van een team wat vraagstukken oplost voor klanten rond het gebruik van internet, (interne) portals, ECM en BI.
Meest recente reacties