Sjoerd Blauw . nl

Afstuderen bij Accenture

February 13th, 2009

Al eerder sprak ik er over maar nu het echte bericht: Per 1 februari ben ik bij Accenture Amsterdam begonnen met mijn afstudeeropdracht rond het onderwerp het gebruik van Web 2.0 door bedrijven in verschillende industrieën.

De originele opdracht luid als volgt:

Analyse how Web 2.0 is or can be integrated within the eCommerce
activities of companies from the following industries:
Travel Industry (Travel 2.0), Health Industry (Health 2.0),
Government Industry (eGovernment 2.0), Retail Industry,
Communications/ Media Industry.

1. Analyse and describe the key components of Web 2.0 in
   relation to eCommerce or that can be used to enhance
   eCommerce or Portal applications;
2. Analyse Web 2.0 applications per industry group that
   can be classified as a ‘best-practice’ or most advanced
   in this area example. Describe commonalities and differences
   between the Web 2.0 applications in the industries.
3. Describe how Web 2.0 can or is adding value to the different
   types of user groups relevant for that industry
   (e.g. in Travel, the traveler, the agent, the airline, etc.
   In Health, the healthcare provider, patient, insurance party.
   In Government, the municipalities, the citizens, etc.).
4. Analyze the business benefit from the perspective of these
   companies, in terms of  incremental revenues, increased
   customer satisfaction, increased brand perception and value.
5. Develop a framework (possibly industry group specific) for
   moving from the current situation towards Web 2.0 Portal
   applications.

Zoals te lezen is dit een erg uitgebreide opdracht. Op dit moment ben ik bezig om dit domein te verkennen, de opdracht te specificeren, af te bakenen en om daarna door te gaan met het plan van aanpak.

Gerelateerde blog posts:

• Web 2.0 contributions to multi-channel management
• Wat draagt Web 2.0 bij aan multi-channel management?
• Wat is Web 2.0: Web 2.0 meetbaar gemaakt

Tags: Accenture, afstuderen, TuDelft